Handels og Leveringsbetingelser

Generelle oplysninger

Chokoman.dk
CVR. Nr. 36959290
Rustkammervej 81
4180 Sorø
Tlf. 21643257
Etableringsår 2009

Varebestilling

Normalt benyttes indkøbskurven for at bestille varer. I særlige tilfælde kan der bestilles varer via mailen chokoman@chokoman.dk.
Såfremt du har angivet din e-mail adresse korrekt, vil du modtage en ordrebekræftelse fra os på e-mail. Dette er bevis på at din ordre er registreret.
Varen leveres hurtigst muligt via Post Danmark.

Priser

Alle anførte priser i webshoppen er inkl. 25 % moms.

Forbehold

Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

Fragt

Vi sender kun til adresser i Danmark. Send os gerne en mail, hvis du bor i et EU-land og ønsker mulighed for levering.
Varerne sendes altid som pakkepost, så vi kan følge dem og ved bortkomst eller beskadigelse kan leverandøren stilles ansvarlig.
Pakken sendes til din adresse eller virksomhed med Post Danmark. Levering med omdeling koster kr. 49,00,-
Fri fragt ved køb af varer for over kr. 800,-

Levering

Vi bestræber os på, at sende din ordre så hurtigt som muligt.
Bestillinger modtaget leveres af Post Danmark 1-4 hverdage efter bestilling.
Chokoman.dk kan ikke stilles til ansvar ved forsinkelser hos Post Danmark.

Betaling

I vores webshop kan der betales med følgende kort: Dankort, VISA/dankort, VISA, VISA electron, Mastercard, Maestro og JCB.
Vi trækker først beløbet på din konto når varen sendes.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Vi har Epay betalingsløsning. De anvender SSL-kryptering, der giver sikkerhed for fortrolige oplysninger ikke kan opsnappes af tredjepart. Derfor kan du roligt anvende betalingskort hos os.

Persondata

Når du handler i vores webshop, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
– navn
– adresse, postnr. og by
– e-mail
– evt. mobilnr.
Vi registrerer kun persondata med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Chokoman.dk og opbevares så længe du har en konto hos os, eller i max. fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Oplysninger afgivet til chokoman.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Opretter du en konto på chokoman.dk, i forbindelse med dit køb, bliver dit brugernavn og dit password lagret i database med en 32 bit kryptering.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Returnering/ombytning

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på chokoman.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved henvendelse til: Chokoman.dk, Rustkammervej 81, 4180 Sorø, du kan også anvende e-mail: chokoman@chokoman.dk i din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Husk at vedlægge oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto, så beløbet kan returneres. Da disse oplysninger ikke er følsomme, kan de uden videre sendes.

Reklamation

Når du handler på chokoman.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Opdatering

Vores handelsbetingelser er sidst opdateret den: 3. Marts 2019